What will 2014 bring and what should organizations and individuals expect from the continued digital revolution? These marketers provide their thought-provoking expert opinions. Nancy Bhagat, Vice President of Marketing Strategy at Intel    

We are going to see a huge increase in location-based marketing.  With the rapid proliferation of devices, and the explosion of the Internet of Things, people will be carrying, utilizing, and depending on their devices more than ever.  As part of the increased dependency, there is an increased expectation of services and personalization

Michael Brenner, Vice President of Global Marketing at SAP        
The social, mobile web has digitized information and allowed us all to connect with anyone, anywhere. When we need information, we can find it instantly. But digital disruption is about more than just information. As brands, we need to kill promotional marketing messages and start providing customer-centric information that is helpful to our target customers. But we need to go even further than that if we want to break through all the noise. One of the biggest trends I am seeing involves brands acting as producers – going beyond the publisher mentality and setting up newsrooms and production studios. Netflix (“House of Cards”), Red Bull (Media House) and Amazon (Alpha House) are just the first wave of this emerging trend.
Susan Emerick, Manager of Enterprise Social Strategy & Programs at IBM, co-author of The Most Powerful Brand on Earth          
Cognitive computing is next big digital trend. More specifically, the beginning of a new era, where systems learn and interact naturally with people to extend what either humans or machine could do on their own.  Rather than being programmed to anticipate every possible answer or action needed to perform a function or set of tasks, cognitive systems are trained using artificial intelligence and machine learning algorithms to sense, predict, infer and, in some ways, think. This will unfold in years to come, helping human experts make better decisions in many capacities. Applying this to marketing and communications will help us better understand, anticipate & respond to customers.
Suzanne Fanning, President of the Word of Mouth Marketing Association (WOMMA)
Competition in the digital space continues to grow as marketers seek out real-time opportunities and intensify their speed of interacting in “the moment.” The key disruptive digital trends we’ve seen successfully join the forces of mobile and social together to reach audiences at the heart of their digital usage. Images and videos have become the go-to viral tactic, and will continue to expand as brands can use visuals to interact with their consumers and the newest group of influencers–visual influencers. Just announced, Instagram is joining the playing field, alongside other messaging apps like Snapchat and WhatsApp, to compete for the main communication channel for consumers to share personable moments. Social networks are hungry for challenges and eager to disrupt the current trends to start a new innovation.
Mark Curtis, CEO of BRANDERATI
2012 was the year of acquisition, large fan/follower numbers, and fast-growing communities. 2013 was a year of engagement and content optimization: marketers realized that vanity numbers were not enough, that to continue to show real growth and solid KPIs they needed to engage their communities in a more meaningful way. 2014 will be a year of advocacy: marketers realizing that with growth of their social communities stagnating and the big content machine churning 24/7 they need a more cost-effective and more impactful way to reach current and new customers long-term in a sustainable way. The next major KPI jump and true business impact will come from very targeted niche communities – passionate (and sometimes highly influencial) advocates – and from marketing with them, not to them.
David Berkowitz, Chief Marketing Officer of MRY        
Marketers are going to have to come to terms with disappearing social media. This is much bigger than Snapchat. So much content shared today is private, and it often disappears, so marketers aren’t readily able to track and target such consumers. Expect marketers to explore new, creative ways of reaching consumers who prioritize privacy.
Noah Elkin, Principal Analyst, eMarketer         
Smartphones and tablets have effectively become the center—and integrating components—of consumers’ multiplatform lives. In that sense, though, mobile is more than “the new desktop.” It has a role with far greater significance than simply serving as a substitute computing device. This shift is reflected in quantitative terms—in the amount of time consumers spend on their mobile devices on a daily basis—and qualitatively in the way these devices have effectively become the remote control for consumers’ lives and work.
This shift has also affected the path to purchase in dramatic ways. And that is, and will continue to be, hugely disrupting for marketing. Consumers’ ubiquitous connectivity now means they are, in effect, always in the consideration phase for purchasing something and rarely more than a tap away from jumping from a physical store to a virtual store, or from one online merchant to another. Consciously or not, consumers today are always in the market for something. As a result, marketers need to try and continually engage prospective buyers to consider their brand, product or store, whether the purchase ultimately takes place in a digital or physical venue.
Dave Kerpen, CEO of Likeable Local and the NYT bestselling author of Likeable Social Media and Likeable Business
Facebook has changed its news feed algorithm which resulted in the decline of the organic reach. Twitter is a public company that must drive revenues. Google Plus has introduced ads. In 2014, we will see increased pressures on companies of all sizes to pay to sponsor their posts to get more visibility, as getting consumers’ attention in social media becomes increasingly difficult. This will be hardest on small businesses, who obviously have fewer resources than big brands. Social media will increasingly become a pay-to-play channel.
Jeffrey Hayzlett, primetime television show host on Bloomberg, author of bestselling books The Mirror Test and Running the Gauntlet              
If 2013 showed us anything it’s that content is king and in 2014 those who use it wisely in their marketing plans will succeed. Marketers can capitalize on content in the upcoming year by making it compatible across all screens and distributing across their social platforms.  Using new mediums like video to engage target markets and sharing content via social media using OPM (other people’s money) will drive awareness for brands and put them ahead of their competitors in 2014.
Aaron Strout, Managing Director at W2O Group, co-author of Location-Based Marketing for Dummies     
As wearable technology (Google Glass, fitness bands, Samsung Galaxy Gear) becomes ubiquitous in 2014, the amount of data created will provide a treasure trove of insights for marketers. Not only does it let marketers know where their customers are but when and how fast. Obviously there is a huge risk here given the sensitivity of the data but the trick here is for marketers to provide the right value in exchange for this invaluable data.
Vala Afshar, Chief Marketing Officer for Extreme Networks, co-author of The Pursuit of Social Business Excellence    
Customers are the lifeblood of any company, and in 2014 businesses will need to find ways to engage with their end users in more meaningful ways.  Online communities are one such way.  Forrester reported earlier this year that there has been a 25% increase in community usage for customer service in the past three years. In 2014 expect to see companies leverage communities as a forum for customers to share their voice and also get answers to their most pressing questions from not only their peers, but also support and product experts at their vendor of choice.
Donal Daly, CEO and founder of The TAS Group, author of four books including Account Planning in Salesforce           
The dispersed nature of the cloud economy is shaping the personal and corporate lives of all users. We are wired to a software ecosystem that’s guiding our every move. Apps are increasingly smart, context-aware, and location-sensitive.  The fusion of personal and work life is now a mandatory feature of systems that support either of those two personal modalities. These are exciting times. However, we are worried about the untrammeled big data hype that is largely focused on uninformed correlations rather than smart questions. We predict a lot of pain.
Jay Baer, digital marketing consultant and author of the NYT bestseller Youtility       
Several trends and technologies will reach maturity in 2014 spawning considerable disruption, but I believe native advertising will have the greatest impact. It’s a back to the future scenario. In the 1950s, product placement and “this episode of Your Hit Parade is brought to you by Lucky Strike Cigarettes” was the norm when companies wanted to reach prospective customers. We then steadily moved away from integrated advertising, bifurcating the content and the sponsors that paid the freight. Led by news/information websites (including Forbes) and fueled by social networks like Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram and Pinterest, native adverting is back and 2014 will be the year that Advertorial 2.0 becomes a major part of the marketing mix for most companies. This has far-reaching implications for consumers, authenticity, journalism, marketing budgets, and the role of agencies and whether the future is more “social” or more “media.” I’m betting on the latter.
Augie Ray, a former Forrester analyst and Voice of Customer professional                 
In 2014, the Marketing Department will fall out of love with social media and responsibility for the medium will shift even further into other corners of the organization, such as PR and Customer Service. Of course, Facebook and Twitter still own too much of consumer time for marketers to ignore them, but a focus on paid media will increasingly eclipse earned media in marketing strategies. The drivers for this transition have been in place for years, from marketer frustration with low engagement rates on Facebook brand pages to hashtag campaigns that backfire to desperate social stunts like fake account hacks to auto-responder embarrassments. The best value brands can provide in social in 2014 is to listen, co-create with customers, integrate social into the product experience, furnish customer service, educate and evolve for the growth of the sharing economy, and in most cases, these are responsibilities that fall outside the marketing department.
Joe Pulizzi, founder of Content Marketing Institute and author of Epic Content Marketing     
In 2014, branded content marketing will be everywhere.  You’ll see more brands launch their own content platforms, similar to what we’ve already seen with P&G, Adobe and Coca-Cola.  But it won’t stop there.  Native advertising continues to roll and we’ll be seeing more branded content in our favorite media platforms as well. And that’s not the half of it.  I believe that in 2014 you’ll see a number of larger brands actually buy media companies in a “build it or buy it” scenario for content marketing.
Mitch Joel, President of Twist Image, author of CTRL ALT Delete& Six Pixels of Separation
One should pay attention to BitCoin and Virtual Currency. Imagine this: Facebook has over one billion connected people. What would happen if they initiated a BitCoin-like offering? Why not have people from all over the world on a peer-to-peer currency platform instead of dealing with regions and currency converters? Sure, BitCoin is probably a bubble, but make no mistake about it: in a digitally connected global world, having one unified, safe and secure digital currency is going to be something that we’re all going to have to pay attention to.
Adam Kleinberg, CEO of Traction       
A perfect storm has been brewing in digital. In recent years, HTML5, device proliferation and high speed internet have become ubiquitous. At the same time apps have changed consumer expectations from a digital experience. Marketers, meanwhile, are starting to broadly recognize engagement as a primary KPI in digital. The resulting trend is a convergence of the disciplines of UX and brand storytelling. UX design can do more than adapt to behavior, it can shape it.
Dana Oshiro, Senior Marketing Manager for Code for America            
Although lean methodologies began with auto manufacturers like Toyota, Eric Ries popularized the practice with The Lean Startup. Today, “lean” is no longer just the practice of tech entrepreneurs, but it’s making its way to innovators in non-profit organizations and government bodies – two groups that are benefiting dearly from rigorous test environments, careful documentation and an eye for efficiency. It’s not just social media that is changing old industries, it’s the underlying management and engineering practices of social media companies that are also spilling into a seemingly non-digital world.
Michael Stelzner, founder of Social Media Examiner, host of the Social Media Marketing podcast, author of Launch
Podcasting will continue to grow substantially as more marketers begin to understand the value of reaching people while they are walking or driving via audio content.  Podcast listeners average 20 minutes per episode (which about matches the average commute).  Compare that to any other online channel and nothing matches up. If your business has not considered starting a podcast, now is the time.
Marshall Kirkpatrick, CEO of Little Bird           
Anticipatory computing is like Google Now for everything, serving up information you want before you even know to ask for it, based on things like the language you use, your mobile location and calendar events.  Startups like CircleApp, MindMeld and even FourSquare are exploring it. I expect to see it proliferate rapidly throughout the economy, as the next step in real-time commerce and user experience.  Today, many things we could learn and do are time, effort and focus prohibitive but anticipatory computing will front load our everyday lives with access to recommended information and products we can make immediate use of.
Robbin Phillips, President of Brains on Fire, co-author of Brains on Fire& The Passion Conversation            
With the rise of social media, there has been a trend to structure life around technology in the pursuit of constant connectivity. In doing so, it was inevitable that we would eventually reach a point of max saturation at which people would begin taking a step back to ask themselves, “What is really important to me?” As the “return to real life” becomes a higher cultural priority, we’re going to see people eagerly embracing technologies that empower them to achieve greater balance. As an alternative to surrendering our lives to digital technologies — or surrendering the technologies themselves — expect to see an emergence of more things like the Nike+ Fuelband, Google Glass and the Nest thermostat. These tools make it easier to live better by harnessing the best parts of social and digital, seamlessly integrating and adding value to our lives, hobbies and interests, rather than taking our focus and energy away from them.
Ragy Thomas, CEO and founder of Sprinklr                
The most disruptive digital trend I am seeing that will really begin affecting marketers in 2014 is the ‘Internet of Things’. We already know that we don’t search for content now, content finds you. In 2014, we’re going to start seeing how brands and products find you. Enterprises are now realizing that their own products can be used to connect the brand to consumers, and they will no longer have to use a 3^rd party, such as ad space on a website, TV or radio show, to market their products and services. Imagine if Audi or Chrysler used their own vehicles to connect with a person, forming a real, ‘human’ relationship on their own terms, not relying on any outside source to create a meaningful brand relationship. This will be the future of social and enterprises will begin harnessing this power in 2014.
Scott Gerber, founder of Young Entrepreneur Council (YEC)              
Community will become ever more important in 2014 and beyond. With the noise created by social media, meaningful relationship and context are being drowned out. Niche communities created around common interests will thrive so long as they have strong online/offline hybrid models that drive engagement.
Mark Fidelman, CEO of Raynforest, author of Socialized!      
Most social listening solutions on the market today do an adequate job of giving the marketer signals and reports about their industry, competitors, partners and current customers. But it’s up to the marketer to analyze the information and take action. In the near future, these systems will predict how to best reach your customer and automatically notify the sales team or take action on its own to move them further down the sales funnel.
David Deal, digital marketer and social media consultant        
Hoaxes will disrupt the digital world constantly in 2014, threatening to upend our fundamental assumptions of what’s real and what’s make-believe when we interact with brands, the news media, and each other. Hoaxes have always been a hazard of the Internet, but a convergence of “me, too” and “me, first” thinking has created a climate of out-of-control pranks and stunts perpetrated by consumers, entertainers, ad agencies, and brands. We are all media now. It’s increasingly difficult to gain attention amid constant digital noise, which makes it all the more tempting to resort to stunts to gain attention. And an ever-present “fear of missing out,” combined with the ease of online posting, contributes to a culture of gullibility. Hoaxes will make the digital world more distrusting than ever.

Jeremiah Owyang, Chief Catalyst of Crowd Companies, a Brand Council for the Collaborative Economy
The rise of collaborative economy will have significant digital impact as it disrupts business models, companies, industries and economies. In the first phase, the people formerly known as the audience, created media and shared it, we know this as social media. In the next phase, the people formerly known as consumers are creating goods (called the maker movement), and may also share goods (called the sharing economy) which we collectively call the Collaborative Economy. This means people are empowered to get what they need from each other, rather than buy anew. Corporations that want to be part of this new economy must embrace the same strategies and allow the crowd to become part of their company functions.

De l'hyperconnexion maîtrisée, au droit à l'anonymat en passant par la culture du code ou la recherche de l'inattendu...Découvrez les huit tendances digitales décryptées par la régie de Microsoft.

LE PLUS. Jeanne cherchait un travail quand on lui proposé un job de standardiste chez un prestataire d'Apple à Barcelone. Ni une, ni deux, elle a accepté. Quelques mois plus tard, elle déchante. Flicage en temps réel, pauses chronométrées, clients agressifs, la pression est constante. Pourquoi Jeanne parle-t-elle aujourd'hui ? Parce qu'elle n'en peut plus. Témoignage.

Mon histoire commence il y a quelques mois. Je veux changer d’air, changer de vie. Mais pour cela, il faut un travail. Après plusieurs recherches, je tombe sur une annonce pour un boulot à Barcelone.

On cherche des Français natifs pour travailler sur une plateforme téléphonique. Le texte est alléchant, on me propose des cours de langue et une aide financière à l’installation sur place. J’envoie un CV brut, sans lettre de motivation. Et tout va très vite.

Le lendemain, on me rappelle. Après une batterie d’entretiens assez courts en anglais, on finit par me dire que c’est OK. Immédiatement, je cherche un appartement à Barcelone, le trouve, l'entreprise m'aide à déménager. Tout se passe pour le mieux dans le meilleur des mondes.

39 heures par semaine pour 1000 euros

Me voilà donc chez Sellbytel, une plateforme téléphonique européenne, sous-traitante d’Apple. Mon travail ? Répondre aux questions des clients par téléphone et par mail. Nous sommes une cinquantaine dans un grand open-space.

Pendant les trois premières semaines, je suis en formation: on m’apprend à répondre correctement, traiter les requêtes et surtout, faire en sorte que les clients ne rappellent pas. J’apprends à me servir des logiciels, j’assimile les procédures. À ce moment-là de l’histoire, je suis payée par chèque tous les mercredis et je n’ai pas encore signé de contrat de travail. Je me dis que c’est provisoire…

Et puis je finis par me jeter dans le grand bain.

Je travaille de 9h à 18h, ou de 10h à 19h. 39 heures par semaine pour un salaire d’environ 1100 euros nets par mois, avec les primes.

Avec le temps, j’ai fini par signer un contrat… Je ne me serais jamais doutée que je venais de sauter dans le vide. Et que la chute allait être longue et lente. Pourquoi ? Je vais vous raconter.

Je suis un punching-ball

Chaque matin, je dois être prête à recevoir des appels dès 9h. Mon bureau est au 6^eétage d’une tour qui en compte 15, et il n’y a que 5 ascenseurs. Je dois donc arriver en avance. Pourquoi ? Parce qu’ils sont toujours blindés, et qu’ici, on ne rigole pas avec le temps.

Assise à mon poste, j’ouvre un logiciel que nous avons tous : un mouchard qui affiche nos différents statuts au fil de la journée. L’objectif ? Permettre à nos chefs de contrôler et chronométrer chacune de nos taches. "AVAILABLE", voilà ce qui est écrit sur mon écran. Je suis "disponible", je peux donc recevoir mon premier appel.

Ces coups de fil vont se succéder toute la matinée. Des courts, des longs. Des difficiles. Des gens dont le colis a été volé, des gens mécontents, des gens qui ont besoin d’être rassurés parce que leur iPhone n'a pas encore été livré. Ou des gens qui veulent simplement passer leurs nerfs. Des coups de fils qui vont nécessiter un suivi et une correspondance par mail (que je n’aurais pas nécessairement le temps d’assurer à cause de mon téléphone, qui sonne perpétuellement). Ce sont des coups de fil lourds, violents, difficile à gérer. J’ai souvent besoin d’un peu de temps pour reprendre mes esprits.

Ma pause-pipi est chronométrée

Pour déjeuner, j’ai le droit à une heure de pause. Pas une seconde de plus. Mon écran affiche alors "LOG OUT". Et le chronomètre démarre.
Si j’ai le malheur de me reconnecter au bout d’une heure et dix secondes, je recevrai un message de mon chef à la fin du mois qui me rappellera à l’ordre personnellement. Ce qui est totalement absurde puisqu’il m’arrive de rester dix minutes de plus le soir, et que je ne suis pas payée pendant ce temps-là. Quitte à compter, quitte à jouer ce jeu-là, autant le faire vraiment.

Tous les jours, j’ai le droit à 20 minutes de pause et 10 minutes pour aller aux toilettes. Soit 30 minutes par jour.

Mon mouchard a prévu des mots pour ça : "BREAK" ("pause") et "OFFLINE", synonyme de pause-pipi pour le logiciel. Pour autant, n’allez pas croire que je peux m’arrêter quand je le souhaite. Non. L'entreprise a mis en place un système ingénieux qui permet d'éviter que nous prenions tous nos pauses en même temps. Il y a une table au milieu de l’open-space sur laquelle sont posés des jouets. Il y en a entre 5 et 7.

Quand je prends une pause, je dois poser un de ces jouets sur mon bureau. Par conséquent, s’il n’y a pas de jouet disponible, je suis condamnée à attendre qu’un de mes collègues revienne. Niveau autonomie et indépendance, on a vu mieux. Et je n’en peux déjà plus.

Travailler le samedi, dire adieu à ma prime de 200 euros

Et puis tout a basculé il y a un mois. Nous avons tous reçu le même mail de la part du chef du département. À partir de maintenant, nous allons devoir travailler le samedi, contre un jour de récupération dans la semaine. À priori, rien de dramatique, cette possibilité figurait même dans mon contrat. Seulement, avec ce changement de planning, je vais perdre de l’argent. Un à deux dixième de mon salaire.

Nous avons le droit à des bonus, qui peuvent grimper à 200 euros tous les mois. Ils sont mesurés en fonction de trois critères. Si l'un d'entre eux n'est pas satisfait, je peux dire adieu à une partie de mes éventuels bonus.

1. Le résumé :

Après chaque appel-client, nous devons obligatoirement écrire un résumé en anglais sur sa fiche, qui sera lu par mon chef, les services d’Apple, les services de livraison et mes collègues du SAV.

Si jamais mon client rappelle, mes collègues pourront aussi consulter l’historique de sa commande sans problème.

Quand je raccroche, mon écran affiche donc "ACW", pour "After Call Writing". Et là, le chronomètre se déclenche. Théoriquement, j’ai entre 2 et 4 minutes pour faire ce résumé et contacter mon client par e-mail pour lui confirmer la prise en charge du dossier. Dans la pratique, je n’ai jamais réussi à m’en sortir en moins de 5 minutes.

Attention, hors de question de zapper cette étape. Si jamais je l’oubliais, mes chefs pourraient croire que j’ai voulu dissimuler un appel qui s’est mal passé… Ce qui serait synonyme de gros ennuis.

2. Les enquêtes :

Grâce à ces résumés, les clients peuvent aussi répondre à des enquêtes-qualité, qui impactent directement nos primes. Le score que je dois atteindre est de 78% de "bonnes notes". J’ai donc le droit à une mauvaise note sur cinq enquêtes.

Mais ça ne s’arrête pas là. Une bonne note, c’est 9 ou 10/10. Pas en dessous. En schématisant, si j’ai trois 10/10 et deux 8/10, je peux dire adieu à mon bonus.

Et puis, quand vous remplissez ce genre d’enquête, c’est rarement parce que vous êtes satisfait…

3. Le résolution au premier appel (le FCR en anglais) :

La règle numéro 1 en call-center, c’est que le client ne doit pas rappeler dans les 72 heures. Si un de mes clients m’envoie un mail et constate que je ne lui réponds pas, il va rappeler et tomber automatiquement sur un de mes collègues. Je vais donc perdre mon FCR… et ma prime. Si je travaille un samedi et que je prends mon jour de récupération dans la semaine, je traiterai moins de dossiers, et j'encouragerai donc malgré moi les clients à rappeler.

Mon collègue Alex, viré sous mes yeux

Aujourd’hui je parle parce que je ne supporte plus d’être traitée comme ça. Je ne supporte plus de me faire insulter à longueur des journées par des gens qui ne savent pas ce que j’endure tous les jours. Je ne supporte plus de travailler pour une boîte qui ne sait pas communiquer avec ses salariés, alors qu’elle leur enseigne à chaque instant la disponibilité et l’amabilité auprès des clients. Je ne veux pas non plus croire qu’Apple ferme les yeux sur nos conditions de travail. 39 heures payées 1000 euros, avec ces conditions de travail, le tout en Europe, sérieusement ?

Fin novembre, j’ai assisté au licenciement d’un de mes collègues, sous mes yeux. Mon ami Alex* a été convoqué, il a suivi notre manager. Deux minutes plus tard, le manager est revenu seul, il a pris l’ordinateur d’Alex, l’a débranché. Puis il est parti. Tout le monde est devenu livide. Aucune explication.
Alex avait une femme et un bébé. J’apprendrais plus tard qu’il a été viré parce qu’il passait trop de temps au téléphone avec les clients. Un comble sachant qu’on nous dit en permanence qu’il faut passer du temps avec le client et que c’est la qualité qui prime sur la quantité. Même sort pour certains de mes collègues suédois et italiens.

Juste avant cet épisode, j’avais réservé mon jouet pour partir en pause. Je l’ai immédiatement planqué, tétanisée à l’idée qu’on vienne enlever mon ordinateur pendant ma pause-café. Hors de question d’être humiliée de la sorte.

Nous avions été embauchés en même temps, notre période d’essai se terminait le jour du Black Friday. Mes collègues ont été virés la veille parce que les managers auraient été trop occupés le lendemain. Ils ont été reconduits en bas du building, avec interdiction de nous dire « au revoir ». Interdiction de dire un mot.

Qui sait, demain ce sera peut-être mon tour.


Propos recueillis par Henri Rouillier.
* Les prénoms ont été modifiés.

POINT DE VUE - Pour les 50 signataires, le constat est sans appel : « Depuis quelques années, nous avons de plus en plus de mal à convaincre nos maisons mères d’investir et de créer des emplois en France ».

« Notre pays a toutes les cartes en main pour réussir »

Grâce à des télescopes toujours plus performants, nous pouvons régulièrement découvrir des clichés de toute beauté de notre Univers, des planètes qui nous entourent, de notre Voie Lactée, des plus modestes astéroïdes et autres corps célestes. La photo ci-dessous représente des dunes de sableà la surface de la planète rouge, Mars.


Ce sublime cliché nous fait faire un bond de plusieurs dizaines de millions de kilomètres pour nous rapprocher de la surface de Mars, dans la région de Noachis Terra. Nous pouvons y admirer des dunes de sable protégées dans un cratère.

Alfred McEwen et Ginny Gulick, chercheurs à High Resolution Imaging Science Experiment (HiRISE), expliquent l’origine de ces dunes si particulières :

Leur distribution spatiale et leur morphologie sont affectés par des changements violents de direction et de force des vents. Les schémas d’érosion des dunes et de déposition nous donnent de précieuses informations sur l’historique sédimentaire du terrain environnant.

Outre l’intérêt purement scientifique, on retiendra la beauté de la chose. Et pour ceux qui aiment vraiment, nous ne saurions que trop vous conseiller de suivre le tumblr de HiRISE qui fourmillent de clichés tous aussi sublimes.

Sourcesio9

Vous allez bientôt pouvoir discuter avec votre chien grâce à cet objet !

« Ils ne leur manque que la parole« , dit-on parfois à propos des chiens ? Bonne nouvelle : un objet devrait prochainement vous permettre de discuter avec votre fidèle ami !


Si certains propriétaires de chiens arrivent parfois à comprendre et interpréter les demandes, comportements de leurs compagnons à quatre pattes, dans les faits, il est impossible de véritablement « discuter » avec eux. C’est là que le « No More Woof » intervient. Il s’agit d’un casque qui va tenter de traduire les aboiements de votre chien en un discours humain.

On se croirait presque dans une mauvaise série de science-fiction en lisant la description de l’objet, et pourtant, la « Nordic Society for Invention and Discovery », auteur de cette invention, y croit dur comme fer ! D’ailleurs, l’équipe du NSID affirme que son décodeur saura traduire des demandes comment « J’ai faim », « Je suis fatigué », « Je veux sortir ». S’appuyant sur une interface cerveau/ordinateur gérée par un Raspberry Pi, le No More Woof sera donc à placer sur la tête de votre chien.

Il n’empêche : pour le moment, le No More Woof est encore à l’état de concept, et une campagne Indiegogo propose de réserver des prototypes de développement. Mais rien que pour le fait d’entendre l’objet traduire un aboiement qui signifie « J’ai faim », on a envie de le tester !
Dernièrement, on a vu passer une machine à laver capable d’être utilisée par un chien, et une application iOS qui va vous aider à dresser votre compagnon à quatre pattes. les toutous et les objets connectés feraient-ils bon ménage ?

J'ai fini de faire mon arbre de Noël

Ça m'a pris une semaine pour l'installer

et  3 ans de consommation pour les décorations,

j'en suis très fière et suis persuadée qu'il n'y en aura pas deux pareils.

Joyeuses fêtes de noël et de fin d’année a toutes et tous.

La boîte de verre transparente, ouverte au public samedi, donne "l'impression de se jeter dans le vide"

C'est un paysage à couper le souffle qui s'offre depuis la cime de l'Aiguille du Midi (Haute-Savoie), à 3 840 mètres de haut. Une boîte en verre suspendue sur la paroi, dénomée le "Pas dans le vide", a été ouverte au public samedi 21 décembre. Elle permet aux visiteurs de connaître des sensations inédites, face au Mont-Blanc. L'ensemble est tellement transparent "qu'on a réellement l'impression de se jeter dans le vide", un vide de 1 000 mètres, confie le directeur des lieux.
La sécurité est assurée par la société Dania-Vitrage, qui a réalisé le projet. La cage vitrée peut supporter 1 500 kilos et fait 36 millimètres d'épaisseur, elle résiste à des températures de moins 40 degrés et des vents à plus de 220 km/heures. La pantoufle y est de rigueur afin de ne pas ternir la transparence des vitres.

LE CERCLE. Les solutions de croissance passent par l’innovation à haute dose, celle-ci n’étant possible que si l’entreprise passe au "Work & Care" pour encourager coconception, créativité, coopération, co-innovation, fluidité inter-fonction, etc. Le "Care", c’est une capacité à prendre soin de ses salariés, avec une implication élevée de l’entreprise dans leur santé ou de leur environnement de travail.

Programme

9h : Ouverture par Soraya Duboc, présidente de l’Observatoire des Cadres

9h15 : Présentation de la problématique du colloque par Yves Chassard et Bernard Masingue

10h15 - 12h15 : Table ronde n°1, L’apprentissage du management en formation initiale - bilan et perspectives

Animateur : Jean-Marie Bergère

- Emmanuel Abord de Chatillon, professeur à l’IAE de Grenoble, chaire Management et Santé au Travail

- Delphine Antoszkiewicz,  responsable d’une unité opérationnelle chez Orange

- Lysiane Beaujard, directrice du développement des compétences chez Danon

- Philippe Lorino, professeur à l’Essec

12h15 - 13h45 : déjeuner libre

13h45 - 15h45 : Table ronde n°2, L’apprentissage du management en cours de carrière - les processus de professionnalisation

Animateur : Bernard Masingue

- Valérie Burgorgue, responsable de la gestion des personnels Finance, Veolia Environnement

- Sandra Enlart, directrice générale d'Entreprise & Personnel

- Bernard Jarry-Lacombe, président du Crefac

- Julie Lavenu, responsable de la formation des managers, université du management d’EDF

- Denis Reymond, Directeur des Practices Management et Ressources Humaines, Demos

15h45 : Le point de vue de Jean-Paul Bouchet, secrétaire général de la CFDT Cadres

16h : Le point de vue du grand témoin de la journée : Yves Lichtenberger

16h15 : fin du colloque
                                                                           

Retrouvez le colloque début 2014

On le savait, les fourmis sont capables de bien des prouesses, individuellement mais aussi et surtout grâce à leur nombre. Avec parfois plusieurs millions d’individus, les colonies ont fait de la coopération leur maître-mot. Regardez-les par exemple devenir un épais fluide ou même une structure solide.
Le New York Times s’est récemment intéressé à ces hyménoptères, mettant tout particulièrement en avant leur aptitude à « couler » comme un épais fluide ou à devenir une balle bien solide. A gauche, des milliers de fourmis qui évoluent une à une de manière à faire couler la colonie à travers le goulot. A droite, les individus s’accrochent solidement les uns aux autres pour donner cette impression de solide.
Le quotidien américain décrit le phénomène :

Pour s’écouler, elles se déplacent, se réarrangent à l’intérieur du groupe, agissant comme un épais fluide. Quand le groupe a besoin de maintenir une forme précise, les fourmis se cramponnent les unes aux autres, agissant comme un solide élastique – du caoutchouc par exemple -.

Impressionnant de voir ce que la multitude rend possible de faire. Un comportement que l’on commence à retrouver dans nos robots et dans l’impression 3D « miniature ».

Mis en ligne par Romain Bisseret le 17 décembre 2013 | 0 commentaire

Titus Plattner travaillait sur Kim Jong-un depuis des mois. Dans une interview accordée à Euronews (vidéo ci-dessus), il revient sur son enquête et livre quelques anecdotes cocasses et intéressantes recueillies auprès de l’entourage de Kim Jong-un à l‘époque.
Ce n‘était qu’une légende urbaine, une affaire que la presse japonaise diffusait sans apporter de preuves. Il y a un an, un expert en anthropologie l’a pourtant attesté. Kim Jong-Un a bien passé son adolescence en Suisse où il était scolarisé dans une école publique à Berne dans les années 90. Le professeur à l’origine de cette découverte s’en souvient encore.

En avril 2012, le journaliste allemand Titus Plattner, du journal SonntagsZeitung, confie une étude à Raoul Perrot, expert en anthropologie d’identification. Pendant un mois, il a comparé une photo du dictateur coréen actuel avec celle de Houn Pak, un étudiant asiatique en Suisse des années 90. Le professeur est formel à 95% : “Houn Pak 14 ans = Kim Jong-Un 29 ans”. Deux autres experts se sont penchés sur le sujet et ont tiré la même conclusion.


Le journaliste a accédé aux documents d’Archives Fédérales suisses, lui donnant la certitude que le jeune leader coréen était en Suisse dès 1991.

Il a fréquenté avec certitude l‘école publique de Liebefeld, près de Berne de 1998 à 2001 comme l’atteste cette photo de classe.

Si le passé du leader nord-coréen a toujours été sombre, une chose est sûre : il a habité dans un immeuble de classe moyenne du canton de Berne, qui n’avait rien d’un immeuble de grand luxe.

Il était très occidentalisé et aimait beaucoup jouer et au basketball ainsi qu’aux jeux-vidéo. Les témoignages recueillis par Titus Plattner attestent qu’il portait toujours des vêtements de marque.

Le dossier des travaux de Raoul Perrot :

Director, EMEA Security Consulting

Piochant dans la base de données du Global Forecast System, la carte interactive dont il est question ici vous propose d’admirer l’évolution des vents sur le globe quasiment en temps réel !
Comme quoi, il suffit parfois d’un script pour que des données de prime abord banales revêtent un caractère étonnant, hypnotisant même ! C’est le cas avec ce script, ayant permis la réalisation d’une carte interactive s’appuyant sur les données fournies par le Global Forecast System au National Centers for Environmental Prediction, et qui va vous offrir l’opportunité d’admirer l’évolution des vents sur la planète.

Vous allez d’ailleurs pouvoir zoomer et dézoomer à volonté, et faire le focus sur la France, d’ailleurs actuellement touchée par des vents violents dans certaines régions. Les données ne sont pas mises à jour en temps réel, mais toutes les 3 heures. Dans un sens, on s’en contentera déjà largement !
Si vous désirez jeter un oeil à cette carte, ne vous reste qu’à suivre ce lien !

Pierre-Yves Gomez, professeur à EMLYON Business School, publie « Le travail invisible, enquête sur une disparition »

Voilà trente ans que l'on nous fait la promesse d'une société où l'on ne travaillerait plus. Une société ludique, des loisirs sans fins, des subventions faciles. L'esprit de rente est l'opium du peuple. Un puissant narcotique pour gouverner notre société où le travail est devenu invisible.

Car pendant ce temps, les nouveaux capitaines du monde ont imposé leur pouvoir grâce à un savoir mystérieux et terriblement efficace, « la finance ». Ils ont fait croire que l'on pouvait créer de la valeur à partir de rien. Et le piège spéculatif s'est refermé sur nous.
Mais la solution se profile déjà. La crise du travail montre que les travailleurs aspirent à être reconnus, à trouver du sens à ce qu'ils font au quotidien, à en voir le résultat concret. Dans la vraie vie, le travail peut être pénible et fatiguant, mais il est aussi stimulant et enrichissant. Dans la vraie vie, le travail est vivant.

Véritable thriller économique, « Le travail invisible » déroule la logique fascinante qui nous a conduits à cette situation absurde. Il plaide pour une économie du travail vivant, seul vrai projet politique pour notre avenir. Un livre indispensable pour comprendre ce qui ronge nos sociétés mais aussi ce qui, déjà, les renouvelle.

A paraître le 14 février
François Bourin Editeur
22 euros

Pierre-Yves Gomez, économiste, docteur en gestion, est professeur de stratégie à EMLYON. Il a été professeur invité puis chercheur associé à la London Business School et dirige aujourd'hui l'Institut Français de Gouvernement des Entreprises d'EMLYON. Spécialiste du lien entre l'entreprise et la société, il est l'auteur de nombreux livres et articles académiques. Mais son engagement au service du politique l'amène aussi à intervenir régulièrement dans le débat public sur les questions de gouvernance et de responsabilité économique. Il a été élu président de la Société française de Management en 2011.